專案簡介☁╃:ISO20000 是世界上第一部針對資訊科技服務管理(IT Service Management)領域的國際標準││☁▩,ISO20000資訊科技服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎│▩。該標準定義了一套全面的◕·、緊密相關的服務管理流程│▩。ISO20000認證指組織建立的資訊科技服務管理符合ISO20000標準││☁▩,從而透過ISO20000認證 │▩。
ISO20000 是世界上第一部針對資訊科技服務管理(IT Service Management)領域的國際標準││☁▩,ISO20000資訊科技服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎│▩。該標準定義了一套全面的◕·、緊密相關的服務管理流程│▩。
釋出時間☁╃:2018/5/8 11:40:34 瀏覽☁╃:641
建立先進的IT服務管理體系並透過ISO20000國際認證對於任何組織來說││☁▩,都是需要一定人力和物力投入的│▩。其中最重要的是管理層改變現行管理體制的決心和信心│▩。事實上││☁▩,對於ISO20000認證來說││☁▩,獲得ISO20000證書只是目的之一││☁▩,最重要的是能借助這樣一個契機││☁▩,建立一整套PDCA迴圈改進…
釋出時間☁╃:2022/2/18 16:00:01 瀏覽☁╃:602
ISO20000認證有什麼好處?獲得業界普遍認同的ISO20000國際認證證書││☁▩,提高企業競爭力;提高IT服務的可用性◕·、可靠性和安全性││☁▩,為業務使用者提供高質量的服務;持續最佳化服務流程││☁▩,提升服務水平││☁▩,提高業務意度│▩。
釋出時間☁╃:2021/12/30 15:56:06 瀏覽☁╃:579
20000簡介ISO20000是第一個關於IT服務管理體系的要求的國際標準││☁▩,它秉承‘以客戶為導向││☁▩,以流程為中線’的理念││☁▩,並強調按照PDCA(戴明質量)的方法論持續改進組織多提供的IT服務│▩。其目的是提供建立◕·、實施◕·、運作◕·、監控◕·、評審◕·、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型│▩。ISO20000是…
釋出時間☁╃:2021/3/11 15:48:20 瀏覽☁╃:592
ISO 20000是面向機構的IT服務管理標準││☁▩,目的是提供建立◕·、實施◕·、運作◕·、監控◕·、評審◕·、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型│▩。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織││☁▩,特別是金融機構◕·、電信◕·、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機制│▩。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用…
釋出時間☁╃:2018/5/8 11:57:53 瀏覽☁╃:553
ISO20000和ISO27001等關注不同的領域││☁▩,但是不同標準在資訊保安方面存在交叉││☁▩,同時││☁▩,由於ISO20000和ISO27001兩者都屬於國際標準││☁▩,所以在宏觀上又存在相似之處││☁▩,為了避免重複性專案建設││☁▩,同時也為了將兩種體系儘量融合││☁▩,給出整合建議│▩。
釋出時間☁╃:2018/5/8 11:45:49 瀏覽☁╃:532