ISO9000不是指一個標準│↟▩,而是一族標準的統稱╃▩╃。 “ISO9000族標準”指由ISO/TC176制定的所有國際標準╃▩╃。ISO9000標準是國際標準化組織(ISO)在1994年提出的概念│↟▩,是指“由ISO/Tc176(國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會)制定的國際標準╃▩╃。 ISO9001用於證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力│↟▩,目的在於增進顧客滿意╃▩╃。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化│↟▩,為提高產品的信譽✘│✘☁、減少重複檢驗✘│✘☁、削弱和消除貿易技術壁壘✘│✘☁、維護生產者✘│✘☁、經銷者✘│✘☁、使用者和消費者各方權益,這個第三認證方不受產銷雙方經濟利益支配│↟▩,公證✘│✘☁、科學│↟▩,是各國對產品和企業進行質量評價和監督的通行證;作為顧客對供方質量體系稽核的依據;企業有滿足其訂購產品技術要求的能力╃▩╃。
什麼叫TC176呢?TC176即ISO中第176個技術委員會│↟▩,全稱是“質量保證技術委員會”│↟▩,1987年更名為“質量管理和質量保證技術委員會”╃▩╃。TC176專門負責制定質量管理和質量保證技術的標準╃▩╃。
ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出的《90年代國際質量標準的實施策略》中│↟▩,即確定了一個宏偉的目標☁·╃:“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標準│↟▩,為提高組織的運作能力提供有效的方法;增進國際貿易│↟▩,促進全球的繁榮和發展; 使任何機構和個人│↟▩,可以有信心從世界各地得到任何期望的產品│↟▩,以及將自己的產品順利銷往世界各地╃▩╃。”
為此│↟▩,ISO/TC176決定按上述目標│↟▩,對1987版的ISO9000族標準分兩個階段進行修改☁·╃:第一階段在1994年完成│↟▩,第二階段在2000年完成╃▩╃。
1994版ISO9000標準已被採用多年│↟▩,其中如下三個質量保證標準之一通常被用來作為外部認證之用☁·╃:
1. ISO9001☁·╃:1994《質量體系 設計✘│✘☁、開發✘│✘☁、生產✘│✘☁、安裝和服務的質量保證模式》│↟▩,用於自身具有產品開發✘│✘☁、設計功能的組織;
2. ISO9002☁·╃:1994《質量體系 生產✘│✘☁、安裝和服務的質量保證模式》│↟▩,用於自身不 具有產品開發✘│✘☁、設計功能的組織;
3.ISO9003☁·╃:1994《質量體系 最終檢驗和試驗的質量保證模式》│↟▩,用於對質量保證能力要求相對較低的組織╃▩╃。
注☁·╃:ISO9001☁·╃:1994標準將質量體系劃分為20個要素(即標準中的“質量體系要求”)來進行描述│↟▩,ISO9002標準比ISO9001標準少一個“設計控制”要素╃▩╃。
2000年12月15日│↟▩,2000版的ISO9000族標準正式釋出實施│↟▩,2000版ISO9000族國際標準的核心標準共有四個☁·╃:
1✘│✘☁、ISO9000☁·╃:2000 質量管理體系——基礎和術語;
2✘│✘☁、ISO
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