ARGOS驗廠輔導培訓｜ARGOS認證諮詢---零售商ARGOS的經營之道

隨著高科技的普及☁▩◕✘▩，越來越多的人們選擇網上購物或是電話購物等便捷購物方式↟₪。英國家喻戶曉的百貨零售連鎖商店Argos☁▩◕✘▩，從各個角度充分考慮☁▩◕✘▩，採取多種手段來滿足消費者的不同消費方式↟₪。比如☁▩◕✘▩，Argos網上購物方法非常簡單☁▩◕✘▩，只需在其網站上填寫有關資料☁▩◕✘▩，註冊成為會員☁▩◕✘▩，然後將選購物品放入虛擬的購物籃中☁▩◕✘▩，透過網上銀行轉賬☁▩◕✘▩，一週之內就會有人把貨物送到家裡↟₪。另外☁▩◕✘▩，Argos除了開通24小時購物熱線外☁▩◕✘▩，還利用手機簡訊作為平臺☁▩◕✘▩，使顧客能隨時隨地瞭解商品的價格和庫存↟₪。

  據統計☁▩◕✘▩，Argos每年約有4000萬次購物是透過網路或電話進行的↟₪。

  近幾年☁▩◕✘▩，Argos更是努力拓寬配送渠道☁▩◕✘▩，並加強網路購物的網點建設☁▩◕✘▩，爭取為客戶提供更方便和高效的購物方式☁▩◕✘▩，最大化地捕獲消費群體↟₪。

  目前☁▩◕✘▩，Argos已成為英國訪問量排名第二的網路零售商↟₪。

  重視環保↟·││☁、熱衷慈善

  Argos是環保企業典範↟₪。它的多達上千頁的購物目錄和各種購物袋都可回收再利用↟₪。Argos自有品牌的商品也都儘量採用最簡單的便於環保的包裝↟₪。Argos還熱衷慈善事業☁▩◕✘▩，呼籲人們關愛生命↟₪。顧客只需在購物單右下方捐款一欄中打鉤☁▩◕✘▩，就可以在消費時為英國心臟基金會The British Heart Foundation捐款20便士↟₪。同時☁▩◕✘▩，Argos也將部分再回收產品的收益捐給該基金會↟₪。英國是個講究以人為本的國家☁▩◕✘▩，Argos對公益事業的投入和熱衷☁▩◕✘▩，拉近了它與消費者的距離☁▩◕✘▩，也在社會上樹立了良好形象☁▩◕✘▩，增值了企業的無形資產↟₪。

  實際上☁▩◕✘▩，Argos獨特的經營模式也並非其獨創☁▩◕✘▩，早在上世紀初☁▩◕✘▩，英國北部曼徹斯特的商店就曾有過類似嘗試↟₪。以Argos為代表的倉儲式連鎖商店有著多種優勢↟₪。首先☁▩◕✘▩，它能夠使成本最小化↟₪。它既不需要很大的店面☁▩◕✘▩，也不需要很多員工負責銷售☁▩◕✘▩，大大減低了房屋租賃和人力資源成本↟₪。商品不需要擺放在貨架上由顧客挑選☁▩◕✘▩，也大大減少了商品流透過程中的損壞↟₪。Argos還採用訂貨制☁▩◕✘▩，按需調配☁▩◕✘▩，也降低了庫存成本↟₪。其次☁▩◕✘▩，它擁有獨特的銷售優勢↟₪。消費者可在時間充足時☁▩◕✘▩，在家中翻看目錄☁▩◕✘▩，進行商品資訊蒐集和選擇☁▩◕✘▩，而且人們在瀏覽目錄時☁▩◕✘▩，往往會發現其他所需物品↟₪。此外☁▩◕✘▩，Argos擁有一批忠實顧客☁▩◕✘▩，這些人多為工作較忙或是不喜歡逛街者☁▩◕✘▩，他們消費時往往直入主題☁▩◕✘▩，看準就買↟₪。所以☁▩◕✘▩，Argos有不少男性忠實顧客↟₪。

  在我國☁▩◕✘▩，這種倉儲式連鎖商店目前並不多見↟₪。在生活節奏日益加快的今天☁▩◕✘▩，人們更加註重時間效率☁▩◕✘▩，越來越多的人傾向於高效便捷的購物方式↟₪。因此☁▩◕✘▩，Argos的經營模式對於零售商而言不失為一種新選擇↟₪。

  不過☁▩◕✘▩，這種經營模式也對產品質量和銷售服務提出了較高要求☁▩◕✘▩，若是零售商能夠以市場需求為前提☁▩◕✘▩，合理統籌規劃☁▩◕✘▩，售前嚴把進貨質量關☁▩◕✘▩，售中和售後能夠人性化服務☁▩◕✘▩，相信這種高效連鎖經營方式在中國也將取得巨大成功↟₪。